Общие вопросы и ответы
Общие вопросы и ответы: Охрана жилья
Что делать, если у вас дома есть собаки и кошки?
Мы устанавливаем вместе с датчиками движения дополнительным аксессуаром так называемые защитные пленки для домашних животных. Пленка устанавливается в датчик движения,в посредствии этого датчик не реагирует на движение до 80 см от пола. Если в охраняемом помещение кошка постоянно прыгает на подоконник или животное поднимается по лестнице на второй этаж, тогда защитная пленка не выполняет своей функции. При помощи нашей системы можно поставить под охрану отдельно как первый так и второй этаж. Желательно доверить установку датчиков нашим техникам, так как это предотвратит ложные тревоги.
Как клиент получает cообщения о тревоге?
Основной целью охранной системы является быстрая и информативная передача известий о том, что произошло дома. При выборе сигнализации, убедитесь, что вы не установливаете себе локальную систему, от которой в будущем вам не будет никакой пользы. Охранные системы обычно передают сообщения тремя различными способами.
Во-первых, около 10 лет старый вариант использовать для этого настольный телефон, который звонит клиенту и воспроизводит музыку тревоги. Это устаревший и небезопасный вариант передачи тревоги, так как кабель телефона легко прорезать и сигнал останется непередан.
Во-вторых, примерно такой же старый способ – передача сигнала по радио сети используя специальный датчик. Этот вариант является более безопасным, но недостатком является то, что клиент не имеет информации о том, что происходит в доме, информация поступает только в охранный центр. Если в будущем вы желаете использовать услуги патрульной службы, то ваша система практически бесполезна.
В-третьих – передача сигнала через мобильную сеть. Этот вариант является наиболее информативным и безопасным, так как SMS сообщение точно укажит с какого датчика поступила тревога. После SMS сообщения охранная система также позвонит клиенту. В систему можно включить до 8 мобильных номеров и создать небольшую сеть Соседского дозора.
Аренда или выкуп оборудования?
Мы рекомендуем арендовать cистему. В таком случае для Вас всегда гарантировано современное и в отличном рабочем состояние оборудование. GSMvalve является владельцем системы, вы используете только предлагаемые услуги.
Общие вопросы и ответы: Охрана автомобилей
Где устанавливается оборудование автомобилю?
Установка оборудования всегда согласуется с клиентом. У нас имеется место для таких работ, также можем приехать в подходящее место для Клиента для установки оборудования.
Почему я не вижу автомобиль на карте?
Так как это решение GPS, то может быть несколько причин. Например машина находится вне зоны досягаемости оператора или вы незаметно прибыли в зону Roaming. Если Ваши машины часто движутся за пределами Эстонии, то при подписании договора надо сразу внести Roaming как дополнительную услугу.
Какую информацию я могу получить из системы слежения кроме места нахождения автомобиля?
Вообще говоря, мы можем внести в рапорт большинство данных, которые мозг машины может нам выдать. Кроме места нахождения есть еще около 50 различных данных от которых вы можете иметь реальную пользу в повседневной деятельности. Больше информации Вы найдете www.valve.ee/autovalve/logistikalahendus .
Можно ли самому установить GPS оборудование?
По договору такой возможности мы не предусматриваем. Почему? В случае если вы сами устанавливаете оборудование, то мы не можем гарантировать надлежащию надежность работы. Тем не менее, есть случаи когда мы должны сделать исключения. В этом случае надо заранее договориться с нами об установочных работах.
Если у меня машина взятая в лизинг?
Если у Вас лизинг пользования, то автомобиль не пренадлежит Вам. Это значит, что для установки оборудования надо спросить разрешение у хозяина машины то есть лизинговой компании. Если у Вас лизинг капитала, то по договору вы уже владелец машины и можете сами решать об установке дополнительного оборудования. GSMvalve предполагает наличие всех договореностей до начала установок.
Вы продаете и устанавливаете камеры на борт автомобиля?
Да, конечно. Товары имеются по предварительному заказу и устанавливаются вместе с GPS системами.
Общие вопросы и ответы: Видео охрана
Почему я не могу сразу по телефону получить предложение на камеры?
Предложение охранных камер по суте как продажа проекта. Хорошее решение предусматривает встречу на объекте, где мы вместе с Вами рассмотрим Ваши нужды и пожелания и наши возможности.
Для чего нужен договор об обслуживании?
Договор об обслуживании видео охраны важен для вас, так как договором гарантирована наша техническая поддержка в любое время, у Вас будет персональный менеджер и один раз в год бесплатное техническое обслуживание.
Какие камеры дорогие, а какие дешевле?
В общем можно сказать, что цена камер зависит от того какого качества изображение Вы хотите получить. Для того чтобы Вы не сделали неправильный выбор при покупке камеры пожалуйста проконсультируйтесь с нашими специалистами.
Возможно ли купить камеры в рассрочку?
Да, мы предлагаем покупку оборудования в рассрочку. Высококачественное полное решение охранных камер может оказатся довольно большой инвестицией. Мы уверенны, что инвестиции в качественное оборудование для безопасности оправдывают себя. Мы также предлагаем гибкие условия оплаты по согласованию с клиентом.
Как быстро приедет техник для решения проблемы?
Всегда учитываем пожелания Клиента и серьезность проблемы. Наш техник посетит объект в течении трех рабочих дней.