Как мы используем ваши данные

Кто обрабатывает данные

Ответственный обработчик ваших персональных данных — GSMvalve OÜ (регистрационный код 11181045, номер плательщика НДС EE101037422), адрес Tähetorni tn 23, 11625 Tallinn. По вопросам защиты данных пишите на info@gsmvalve.ee.

Эта политика действует для сайта valve.ee и для всех запросов, заказов и договоров, которые поступают к нам через него.

Какие данные мы собираем и зачем

Мы собираем только данные, необходимые для ответа на запрос, установки комплекта и оказания услуги. В таблице ниже указано, что, для чего и на каком правовом основании.

Мы не собираем персональные данные особых категорий, не принимаем автоматических решений и не составляем ваш профиль. Датчики охранной системы не записывают звук и постоянное видео, датчик движения с камерой отправляет серию фото только при тревоге и только на ваш собственный телефон.

Имя, контакты и адрес установки нужны, чтобы мы могли связаться с вами, выполнить заказ и установить систему. Без них мы не сможем ответить на ваш запрос или оказать услугу. Остальные поля необязательны.

Откуда берутся данные

Данные мы получаем от вас: из форм на сайте (заказ звонка, заказ, «Собрать самому» и форма отказа), из писем и во время визита техника. Если вы пользуетесь приложением, события устройств (постановка на охрану, снятие с охраны, тревога) возникают при использовании системы.

Кому мы передаём данные

Данные видят только те сотрудники GSMvalve, которые занимаются запросом или вашей системой. Кроме того, мы пользуемся уполномоченными обработчиками, которые обрабатывают данные от нашего имени и по нашим указаниям:

• Веб-хостинг и эл. почта: серверы сайта и почтовый сервис, через которые к нам приходят формы.
• Hikvision (Hik-Connect): центральный блок охранной системы и приложение используют облачный сервис Hikvision, чтобы тревога дошла до вашего телефона. Hikvision обрабатывает данные устройства и приложения согласно своей политике конфиденциальности.
• Партнёр по патрулированию: только если вы заказали услугу выезда; передаём адрес объекта и контактное лицо.
• Бухгалтерия и платёжные сервисы: для обработки счетов и платежей.
• Google (reCAPTCHA): защита форм от спама на страницах с формами; см. раздел «Cookie и технологии сайта».
• Google (Analytics): статистика посещений, только с вашего согласия.
• Google (Maps): карта на странице контактов, только после нажатия «Показать карту».
• Spline: 3D-сцена на главной странице загружается с сервера Spline, который видит ваш IP-адрес.
• Maa- ja Ruumiamet (In-ADS): когда вы вводите адрес в форме заказа, сайт предлагает адреса из государственной системы адресных данных Эстонии; служба видит введённую часть адреса и ваш IP-адрес.

Если счёт по договору остаётся неоплаченным, мы можем передать ваше имя, личный код, сумму долга и даты начала и окончания платёжного нарушения в Creditinfo Eesti AS, которая вносит их в регистр платёжных нарушений и может использовать их для кредитных решений (creditinfo.ee), а для взыскания долга в инкассовую компанию. Эти компании обрабатывают данные как самостоятельные ответственные обработчики.

Мы никому не продаём и не сдаём в аренду ваши данные. Государственным органам передаём данные только в случаях, предусмотренных законом.

Выформа, письмо или визит техника

GSMvalveтолько те, кто занимается вашим запросом

Уполномоченные обработчикихостинг и эл. почта · Hik-Connect · бухгалтерия · Google (reCAPTCHA в формах, Analytics с согласия, карта по клику) · Spline · патруль только по заказу

Рекламодателиничего не передаётся

Данные за пределами Европейского союза

Google может обрабатывать данные и за пределами Европейской экономической зоны, прежде всего в США. Google участвует в Рамочной программе защиты данных ЕС–США, которую Европейская комиссия признала достаточной. Hikvision и Spline также могут использовать серверы за пределами ЕЭЗ. В таком случае передача происходит только на основании мер защиты Европейской комиссии (решение о достаточности или стандартные договорные условия). Подробнее вы узнаете, написав на адрес info@gsmvalve.ee.

Как долго мы храним данные

Журналы сервера30 дней

Запросы, по которым договор не заключён12 месяцев

Журнал событий системы12 месяцев

Данные клиентовпока вы клиент + 3 года

Счета и бухгалтерия7 лет (закон)

• Запросы и заказы звонка, по которым договор не заключён: до 12 месяцев с получения запроса, затем удаляем.
• Данные клиентов: всё время, пока вы наш клиент, чтобы мы могли связаться с вами при неисправностях или ошибках, и 3 года после окончания договора (срок исковой давности).
• Счета и бухгалтерские документы: 7 лет на основании закона о бухгалтерском учёте.
• Журнал событий системы (постановка на охрану, снятие, тревоги): 12 месяцев, чтобы разбирать споры и причины тревог.

Cookie и техника сайта

0рекламных cookie

1аналитика (Google Analytics) только с согласия

1сторонний скрипт на формах: Google reCAPTCHA

3ваш собственный выбор: покупка или аренда, контраст, cookie

valve.ee не использует рекламные cookie. Cookie Google Analytics запускаются, только если вы нажмёте «Согласен» на панели cookie. Если нажмёте «Отказаться», Google Analytics не запускается. Выбор можно изменить в любое время по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы.

Кроме того, сайт сохраняет в вашем браузере ваш собственный выбор: показывать цены при покупке или аренде, включён ли повышенный контраст и что вы выбрали на панели cookie. По ним вас нельзя идентифицировать, и они никому не передаются.

Карта на странице контактов загружается из Google Maps только после нажатия «Показать карту». 3D-сцена на главной странице загружается с сервера Spline.

Для защиты форм от спама мы используем две проверки: невидимое поле-ловушку (honeypot), которое не собирает данных, и проверку Google reCAPTCHA («Я не робот») на страницах с формами. reCAPTCHA загружает скрипт Google и может сохранить в браузере cookie Google; при этом Google обрабатывает ваш IP-адрес и данные браузера согласно своей политике конфиденциальности . Правовое основание: наш законный интерес защищать формы от спама.

Ваши права

Вы в любой момент имеете право:

Ознакомитьсяполучить копию данных, которые мы о вас храним

Исправитьневерные или неполные данные

Удалитьесли данные больше не нужны

Ограничитьили возразить

Перенестив машиночитаемом виде

Отозвать согласиев любой момент, одним письмом

• ознакомиться с данными, которые мы о вас храним, и получить их копию;
• исправить неверные или неполные данные;
• потребовать удаления, если данные больше не нужны или обработка незаконна;
• ограничить обработку или возразить против обработки, основанной на законном интересе;
• потребовать переноса данных: получить предоставленные вами данные в машиночитаемом виде;
• отозвать согласие, если обработка основана на согласии; это не влияет на законность прежней обработки.

Чтобы воспользоваться правами, напишите на info@gsmvalve.ee. Отвечаем в течение одного месяца. Если вы считаете, что мы обработали ваши данные неправильно, вы имеете право обратиться в Инспекцию по защите данных (Tatari 39, 10134 Tallinn, info@aki.ee).

Как мы защищаем данные

Сайт работает через зашифрованное соединение (HTTPS), содержимое форм поступает к нам в зашифрованном виде, а доступ к данным есть только у сотрудников, которым они нужны в работе. Связь охранной системы между центральным блоком и приложением зашифрована. При утечке данных мы уведомим вас и Инспекцию по защите данных в установленном законом порядке.

Изменение политики

Мы можем дополнять эти условия, если меняется услуга или закон. Действующая версия всегда находится на этой странице; о существенных изменениях мы сообщаем клиентам по эл. почте. Последнее обновление: 8 октября 2026.